در صورت فراموش كردن پسورد اپل ايدي چه كنيم؟

اگر رمز اپل آیدی خود را فراموش کرده‌اید، در بیشتر موارد لازم نیست حساب جدیدی بسازید. اگر هنوز روی آیفون، آیپد یا مک خود در حساب اپل آیدی لاگین هستید (در حالت ورود به حساب هستید)، می‌توانید از همان دستگاه به روش‌هایی که در ادامه توضیح می‌دهیم، رمز جدید تعیین کنید. اپل این روش را به‌عنوان ساده‌ترین راه بازیابی رمز معرفی می‌کند. اگر هم به دستگاه یا گوشی خود دسترسی ندارید، امکان بازیابی از طریق سایت اپل یا فرایند Account Recovery وجود دارد. لینک 👈 iforgot.apple.com

نکته: اپل در سال‌های اخیر نام Apple ID را به Apple Account تغییر داده است، اما تغییری در حساب و اپل آیدی شما ایجاد نشده است.

روش بازیابی به اطلاعاتی که هنوز در اختیار دارید بستگی دارد. در ادامه، هر روش را مرحله‌به‌مرحله توضیح می‌دهیم.

اگر اپل آیدی شما بدون شماره تماس ساخته شده:

در این حالت، نداشتن شماره تلفن لزوماً مانع تغییر رمز نمی‌شود؛ چون دستگاه مورداعتماد می‌تواند برای تأیید هویت استفاده شود.

اگر ایمیل حساب را می‌دانید، می‌توانید از آن برای شناسایی Apple Account استفاده کنید؛ اما صرفاً دانستن ایمیل به این معنی نیست که حتماً می‌توانید بلافاصله رمز را تغییر دهید. اپل با توجه به وضعیت امنیتی حساب، روش تأیید هویت مناسب را مشخص می‌کند.

برای شروع بازیابی:

1. وارد سایت iforgot.apple.com شوید. 

2. ایمیل یا شماره‌ای را که برای ورود به Apple Account استفاده می‌کنید وارد کنید. 

3. روی گزینه ادامه بزنید. 

4. روش تأیید هویت پیشنهادی اپل را انجام دهید. 

5. در صورت تأیید هویت، رمز جدید تعیین کنید. 

اگر حتی ایمیل Apple Account را هم فراموش کرده‌اید، در آیفون وارد Settings > [نام شما] > Sign-In & Security شوید. ایمیل‌ها و شماره‌های قابل استفاده برای ورود به حساب در این قسمت نمایش داده می‌شوند. 

اگر در آموزش‌های قدیمی با روش Security Questions مواجه شده‌اید، توجه داشته باشید که این روش را نباید به‌عنوان مسیر اصلی بازیابی حساب‌های امروزی در نظر گرفت.

بسیاری از حساب‌های فعلی اپل از تأیید هویت دومرحله‌ای استفاده می‌کنند و بازیابی آن‌ها بر اساس دستگاه مورداعتماد و شماره تلفن مورداعتماد انجام می‌شود. 

بنابراین اگر گزینه سؤال امنیتی را در حساب خود مشاهده نمی‌کنید، طبیعی است و باید از روش‌های جدید بازیابی استفاده کنید.

اگر تأیید هویت دومرحله‌ای فعال باشد، دستگاه مورداعتماد و شماره تلفن مورداعتماد نقش مهمی در بازیابی حساب دارند.

اگر دستگاه مورداعتماد در اختیار شماست:

1. وارد Settings شوید. 

2. روی نام خود در بالای صفحه بزنید. 

3. Sign-In & Security را انتخاب کنید. 

4. روی Change Password بزنید. 

5. رمز عبور آیفون را وارد کنید. 

6. رمز جدید Apple Account را تعیین و تأیید کنید. 

اگر هنگام ورود به حساب از شما کد تأیید خواسته شد، کد ارسال‌شده به دستگاه یا شماره مورداعتماد را وارد کنید. اپل برای حساب‌های دارای تأیید هویت دومرحله‌ای از این روش برای محافظت از حساب استفاده می‌کند. 

اگر شماره تلفن مورداعتماد حساب را در اختیار دارید ولی دستگاه اپل مورداعتماد ندارید، همچنان می‌توانید برای بازیابی رمز اقدام کنید.

مراحل کلی:

1. وارد iforgot.apple.com شوید. 

2. ایمیل یا شماره تلفن مرتبط با Apple Account را وارد کنید. 

3. گزینه ادامه را بزنید. 

4. روش تأیید هویت مربوط به شماره تلفن را انتخاب کنید. 

5. کدی را که اپل برای شما ارسال می‌کند وارد کنید. 

6. در صورت تأیید هویت، رمز جدید خود را تعیین کنید. 

اگر دستگاه اپل شخصی ندارید اما به شماره تلفن مورداعتماد دسترسی دارید، اپل امکان استفاده از برنامه Apple Support روی دستگاه یکی از دوستان یا اعضای خانواده را نیز ارائه کرده است. در این روش اطلاعاتی که وارد می‌کنید روی دستگاه قرضی ذخیره نمی‌شود. 

اگر از نسخه‌های بسیار قدیمی iOS استفاده می‌کنید، ممکن است مسیر تنظیمات با آیفون‌های جدید متفاوت باشد.

در این شرایط، ابتدا وارد تنظیمات دستگاه شوید و بخش مربوط به Apple ID / iCloud را پیدا کنید. اگر گزینه‌های مربوط به تغییر یا بازیابی رمز را مشاهده نمی‌کنید، استفاده از روش آنلاین اپل گزینه مطمئن‌تری است.

از آنجا که رابط کاربری نسخه‌های قدیمی iOS با نسخه‌های جدید تفاوت زیادی دارد، بهتر است مسیر دقیق را بر اساس نسخه iOS دستگاه بررسی کنید و از آموزش‌های قدیمی که مربوط به نسخه‌های دیگر هستند، بدون بررسی استفاده نکنید.

اگر به دستگاه مورداعتماد دسترسی ندارید، می‌توانید مستقیماً از سایت رسمی اپل برای بازیابی رمز استفاده کنید:

ورود به سایت رسمی بازیابی رمز اپل

مراحل کار ساده است:

1. وارد سایت iforgot.apple.com شوید. 

2. ایمیل یا شماره تلفن Apple Account را وارد کنید. 

3. روی Continue بزنید. 

4. اطلاعات موردنیاز برای تأیید هویت را وارد کنید. 

5. اگر امکان تغییر مستقیم رمز وجود داشته باشد، رمز جدید تعیین کنید. 

6. اگر امکان بازیابی فوری وجود نداشته باشد، اپل فرآیند Account Recovery را آغاز می‌کند. 

اگر Account Recovery برای شما فعال شد، صبور باشید؛ زمان این فرایند به اطلاعاتی که برای تأیید مالکیت حساب در اختیار دارید بستگی دارد.

قفل شدن Apple Account با Activation Lock یکی نیست و این دو مشکل نباید با یکدیگر اشتباه گرفته شوند.

اگر خود حساب Apple Account قفل یا غیرفعال شده است، ابتدا باید برای بازگرداندن دسترسی به حساب اقدام کنید. اپل برای حساب‌هایی که پیام‌هایی مانند “This Apple Account is locked and can’t be used” نمایش می‌دهند، فرایند درخواست دسترسی مجدد دارد. 

اما اگر روی آیفون صفحه Activation Lock نمایش داده می‌شود، موضوع مربوط به قفل فعال‌سازی دستگاه است. در این حالت باید Apple Account مرتبط با دستگاه و اطلاعات لازم برای تأیید مالکیت را داشته باشید. 

اگر دستگاه متعلق به خودتان است و اطلاعات حساب را فراموش کرده‌اید، ابتدا رمز Apple Account را بازیابی کنید. اگر دستگاه دست‌دوم است و به حساب شخص دیگری متصل شده، باید مالک قبلی آن را از حساب خود حذف کند.

اگر پسورد اپل آیدی را فراموش کردیم چه کنیم؟ اگر هنوز روی آیفون یا آیپد به Apple Account وارد هستید، Settings > [نام شما] > Sign-In & Security > Change Password سریع‌ترین راه است.

اگر دستگاه مورداعتماد ندارید، از iforgot.apple.com استفاده کنید. در صورتی که به هیچ‌یک از دستگاه‌ها یا شماره‌های مورداعتماد دسترسی ندارید، ممکن است لازم باشد فرآیند Account Recovery را طی کنید.